隨著我國經濟的不斷發展，越來越多的企業開始布局海外市場。在這個過程中，海外社交媒體運營成為企業拓展海外市場的重要手段。那么，海企業為什么要做海外社交媒體運營，當前的出海數據又是什么樣的呢？接下來興田德潤為大家一一做解答。
1. 海外社交媒體用戶規模龐大，潛力無限
根據Statista數據顯示，截至2021年，全球社交媒體用戶數量已達到42億，預計到2025年，這一數字將增至49億。其中，Facebook、Instagram、Twitter等主流社交媒體平臺用戶數量均超過10億。如此龐大的用戶規模，為出海企業提供了巨大的市場空間。
以我國某知名出海企業為例，通過在Facebook、Instagram等平臺進行社交媒體運營，成功吸引了大量海外粉絲。數據顯示，該企業海外社交媒體粉絲量已突破2000萬，同比增長50%。這些粉絲為企業帶來了豐厚的訂單和品牌口碑。
2. 海外社交媒體運營助力企業提升品牌知名度
在全球化的背景下，品牌知名度成為企業競爭的關鍵因素。海外社交媒體運營有助于企業快速提升品牌在國際市場的知名度。
據全球最大的品牌咨詢公司Interbrand發布的《2019年全球最佳品牌排行榜》顯示，排名前100的品牌中，有90%以上在海外社交媒體上擁有官方賬號，并進行積極運營。這些品牌通過社交媒體與全球消費者互動，不斷提升品牌形象。
以我國某家電品牌為例，通過在海外社交媒體上進行創意內容營銷，成功提升了品牌在國際市場的知名度。數據顯示，該品牌在2019年的全球品牌知名度提升了15%，海外銷售額同比增長20%。
3. 海外社交媒體運營提高企業銷售業績
海外社交媒體運營不僅有助于提升品牌知名度，還能直接促進企業銷售業績的提升。以下是兩個真實案例：
A. 某國產手機品牌在海外社交媒體上進行新品預熱和推廣，吸引了大量海外用戶關注。在新品上市當天，銷售額同比增長50%，創歷史新高。
B. 某跨境電商平臺通過在海外社交媒體上進行限時促銷活動，吸引了大量海外消費者參與。活動期間，平臺銷售額同比增長30%。
在進行海外社交媒體營銷前，企業必須深入研究目標市場的文化、消費習慣和社交媒體偏好。了解目標市場的獨特性和需求，有助于品牌更準確地定位，并與受眾建立情感連接。而內容本地化是成功的關鍵。除了語言翻譯，企業還需根據當地用戶的興趣和文化習慣調整內容風格和表達方式，使用當地熟悉的場景和符號，有效增加用戶的好感度。
4. 海外社交媒體運營優化企業售后服務
售后服務是企業出海的重要環節。發展一個新客戶的成本，是維護挽留老客戶的5到10倍，老客戶會更容易接受產品推薦，每年老客戶保持率增加5%，利潤就會上漲25%，所以做好售后服務、維護老客戶，在產品同質化、競爭日益激烈的市場形勢下是至關重要的。通過海外社交媒體運營，企業可以及時了解消費者需求，提供針對性售后服務，提高用戶滿意度。
海外社交媒體運營對出海企業具有重要意義。海外社交媒體運營有助于企業拓展市場、提升品牌知名度、提高銷售業績和優化售后服務。因此，出海企業應充分重視并積極開展海外社交媒體運營，以實現全球化布局。
興田德潤采用全案運營體系，精細化運營全球熱門社交媒體平臺，助力外貿企業產品海外展示，聚焦全球目標客戶引流，獲取精準客源，全域拓展市場，幫助出海企業達到低成本獲客及品牌宣傳的效果！
