流量、轉化和銷售，企業做電商運營的每個環節都離不開這三個指標。在這其中，流量則是企業的核心因素。如果把企業比作一顆樹，流量就像土壤中的水分，是企業的“生命之源”。
在電子商務誕生之初，流量入口就是商品本身。以大家熟知的淘寶網舉例，商家入駐淘寶網，當消費者有需求的時候，就去網站搜索相關商品。淘寶網的職能就是做好對商品流量的分發。例如：網站首頁設置商家、商品的廣告位；根據商品的屬性進行分類，打造個性化頻道；優化商品搜索列表；基于用戶消費偏好進行相關產品推薦；......商家想要獲取更多流量，除了購買首頁的廣告位，還要研究如何在相關搜索中取得排名靠前的位置。
2018年雙十一以2135億的成交額完美落幕，但在這飛速增長的營業額背后，是流量越來越難獲取。
隨著移動互聯網的發展和5G時代的來臨，2019年互聯網行業已經呈井噴式發展，各類電商平臺也如雨后春筍相繼崛起，越來越多的企業開始做B2B/B2C轉型，用戶可選擇的范圍越來越廣。在同質化市場的競爭下，流量是有限的，企業想要爭取更多的流量，就要尋求更多的流量入口。
隨著數字技術進一步發展，基于信息化、網絡化、智能化的數字平臺興起，企業流量口也出現了新的突破方式。
搜索引擎優化即Search Engine Optimization，簡稱SEO，是利用搜索引擎的規則提高網站在有關搜索引擎內的自然排名。目的是讓其在行業內占據領先地位，獲得品牌收益。
搜索引擎營銷即Search Engine Marketing，簡稱SEM，根據用戶使用搜索引擎的方式利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶。簡單來說，搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平臺的網絡營銷。SEM包括競價廣告、新聞源營銷、百科營銷、問答營銷等多個分支。
據相關報道統計，90%的B2B用戶都是通過百度、360等搜索引擎搜索自己所需要的信息。在這其中，有50%的搜索者是直接點擊搜索結果排名靠前的網頁鏈接。SEO/SEM則是讓企業B2B業務暴露在更多用戶眼前最有力的 “幕后推手”， 確保企業的信息能持久地占據各搜索結果的前排位置。
目前的小程序生態圈主要有微信小程序、支付寶小程序和百度小程序。
微信小程序基于微信社交關系鏈，為小程序開放了大量的社交入口和社交功能，相關社交元素加上有效的運營推廣手段，可給企業帶來大量流量。
支付寶以金融交易和風險管理為核心，建立用戶信任感，進而以阿里生態的開放為開發者創造價值。比如新零售產業，依賴于線下商戶，核心為效率，與支付寶小程序更為匹配。
百度智能小程序基于百度搜索引擎，不僅會主動、持續地在信息流中進行分發，也會在內容相近的百家號文章中、文章的底部等處進行分發。
去年雙11，“帶貨女王”薇婭以3.3億的成交額收官，“口紅一哥”李佳琦則在5分鐘賣掉了15000支口紅。網紅直播在2018年撐起了淘寶的千億銷售額，接近阿里電商業務一周的成交額。今年的618，直播帶貨更是成為各大電商平臺的標配。如今，網紅電商改變了消費者的購物習慣，開啟了一個嶄新的電商時代。
社群運營就是把那些有著共同的興趣、愛好或目標的人通過宣傳聚集在一起。線上最常見的有，QQ群、微信群、公眾號等。通過自己的產品或者服務向這個群體提供服務，進而產生商業價值。
社群運營有兩大優勢：
一、你將會擁有源源不斷的流量池，而不僅僅是流量個體。
二、將來你會被自己的精準客戶追著你來成交，而不是你追著客戶主動成交。
從大白兔與美加凈聯合推出的大白兔潤唇膏上線后1秒售罄，到優衣庫與KAWS聯名款哄搶一空，異業合作、跨界營銷成了越來越多企業品牌的選擇。兩個不同行業的企業通過共享資源來降低成本，同時也憑借在各自行業的影響力帶來了更強的市場競爭優勢，起到了1+1>2的效果。
也叫Email營銷、電子郵件營銷。是指企業向目標客戶發送EDM郵件，建立同目標顧客的溝通渠道，向其直接傳達相關信息，用來促進銷售的一種營銷手段。電商可以向用戶或會員發送產品信息、電子優惠券、商家季度新聞等，提高用戶黏性，促進銷售量。
APP作為一種新型營銷工具，在銷售過程以及收集和保存客戶信息等方面，都遠遠優于傳統營銷模式。用戶只要下載APP就可以隨時隨地瀏覽APP里的商品信息進行購物，更加快速便捷。界面設計優良的APP能極大地提高用戶體驗感，更容易使用戶變成品牌的忠實粉絲。
短信營銷是很具典型的一種營銷手段，門檻更低，被眾多企業商家廣泛用。店鋪上新，活動折扣，節日祝福等信息通過短信發送到會員手機上，不僅提高了用戶的活躍度和留存率，更是提升了企業自身的品牌形象。
DSP的作用就是把商家的廣告精準地在網絡上展示給意向客戶。DSP跟SEM競價很相似，可以通過數據整合、分析實現精準投放。
PUSH技術是一種基于客戶服務器機制，由服務器主動的將信息發往客戶端的技術。可以根據條件為商家發送具有針對性的信息，例如產品新功能信息、活動信息、提醒用戶在APP里關注的內容更新等。
