2020經此一“疫”,加速了線上經濟的發展,各行各業都在積極進行互聯網轉型,而對中小企業來說,進行數字化轉型升級、布局開展線上業務已經不再是“錦上之花”,而是“雪中之炭”了。
居家防疫中斷了線下經營企業的客源,在沒有營收的情況下還要負擔房租成本、人工成本、稅收成本等等,中小企業的壓力激增。根據清華、北大聯合調研數據顯示,受疫情影響,29.58%的中小企業2020年營業收入下降幅度超過50%,58.05%的中小企業下降20%以上。這就大大提升了很多中小微企業特別是線下經營企業轉型的緊迫性和必要性。特別是企業數字化轉型已成為經濟發展的趨勢,誰能抓住機遇盡早轉型誰的未來發展就會很好。
那么中小企業怎么把生意搬到網上進行在線獲客呢?
不管是線下還是線上,企業經營始終離不開客戶(流量)、渠道、產品,想要轉戰線上進行營銷提升營業額,就要盡可能通過可利用渠道捕獲更多客戶(流量),所以企業要圍繞用戶搭建布局起渠道多元化的全網營銷體系。
搭建平臺
俗話說巧婦難為無米之炊,企業在線獲客需要一個向用戶展示和在線溝通的平臺,而網站建設就是企業數字化轉型的第一步,企業網站的兩大職能就是網絡營銷和企業信息化。
在搭建網站時企業要想清楚設計哪些功能模塊,因為網站的最終目的是使企業通過互聯網獲得客流量。將營銷的思想、方法和技巧融入到網站策劃、設計與制作中,把網站做成企業和客戶之間的有效紐帶,網站才能真正發揮其作用。
推廣引流
平臺搭建完成之后需要進行優化推廣,讓網站曝光在搜索引擎的首頁讓更多人看到,從而為網站帶來更多的流量轉化。
一般來說,消費者在搜索某樣東西時,會首先點擊排名靠前的網站瀏覽信息,要想讓企業的網站排名靠前,就需要通過搜索優化使網站在搜索引擎取得較高的排名。并且這類主動搜索的用戶需求度更高更精準,只要他有需求就會搜索各種關鍵詞,如果你的網站排名靠后就很容易錯過機會失去潛在客戶。
同時,當你的網站有大量的精確關鍵字有較高排名,不僅提高了公司的曝光率,也在無形中之中增加了客戶對公司的信賴感。由此可見,企業做好搜索優化可以最大限度的降低營銷成本。
入駐B2B、B2C分類信息平臺
入駐分類信息平臺也是捕獲意向客戶的渠道之一。比如你是餐飲企業,就入駐美團、餓了么、大眾點評等平臺;要是家裝建材企業,就入駐土八兔、齊家這類裝修平臺;要是生活服務類公司,就入駐58到家、大眾點評等網站……這種方式相信很多傳統企業都很熟悉,入駐平臺定時更新產品信息,一定會獲得意向客戶。
新媒體渠道
微信、微博、抖音、頭條等自媒體是目前互聯網企業都比較重視發展的渠道,通過產出優質內容增加粉絲提升用戶關注量,而用戶的轉發行為則可實現多方位傳播,有助于提升企業的知名度。
社群營銷
不同于搜索營銷這類用戶主動搜索的營銷手段,社群營銷是企業主動利用已有的老客戶拓展新客戶的方式。企業可以通過建立QQ群/微信群將已有的用戶組織起來,定期推出優惠活動增強用戶粘度。如果用戶得到好的反饋,就會主動分享傳播,對企業來說這就是一個拉新裂變的過程,可以主動獲取流量和精準轉化。
互聯網營銷方式多種多樣,線上營銷也要多維度多路線的進行布局,才能獲得更多客源。當然,對于很多中小微企業,或是不具備線上運營能力和人員配置的中小企業來說,尋找專業賦能的第三方機構合作也不失為一個絕佳選擇。